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3. PRINCIPES DIRECTEURS

Chaque réclamation a déjà fait l’objet d’une évaluation globale et personnalisée de la situation de la personne accidentée. L’analyse de la réclamation et de l’admissibilité à la couverture d’assurance au regard des frais récurrents s’effectue de façon rigoureuse, afin de maintenir une cohérence et une équité dans l’application de la directive. La personne accidentée connaît la couverture d’assurance
et les conditions émises par la Société pour son application. Ainsi, la Société rembourse à la personne accidentée ce à quoi elle a droit, ni plus, ni moins, et assure une qualité au service à la clientèle.

 

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