Un agent de changement guidé par des valeurs démocratiques

Le Protecteur du citoyen peut aussi appeler l'attention du gouvernement lorsqu'il juge que des réformes administratives, législatives ou réglementaires favoriseraient la protection et l'exercice des droits des citoyens. En ce sens, il joue aussi le rôle d 'un agent de changement. À cet égard, les interventions du Protecteur du citoyen notamment sur la réforme de La justice administrat1ve5, sur la sécurité dans le transport scolaire  et la vie privée témoignent de cette réalité.

Ses recommandations ct avis au gouvernement sont guidés par les valeurs démocratiques qui prévalent dans notre société, notamment égalité, individualité et représentativité. Si le gouvernement tire sa légitimité de la délégation que lui accordent les citoyens, l'Ombudsman, à titre de porte-parole de ces derniers, devient un acteur important dans la protection de ces valeurs.