1989-1990 Des améliorations, des lenteurs et parfois un certain manque du sens des communications .

Au lendemain d'un accident de la route, il n'est parfois pas simple pour la victime d'obtenir de la Régie de l'assurance automobile des renseignementsprécissurleservice offertet les recours possibles. Plusieurs plaintes et combien de questions nous sont adressées et nous laissent croire que le renseignement (clair et net) au client n'est pas le point le plus fort de l'organisme.

Plaintes recues (faisant l'objet d'une enquête) : 821