transparence de l'administration
Un recours qui favorise la transparence de l'appareil public
Le Protecteur du citoyen contribue aussi à faire ressortir la face moins visible de l'Administration .Ce qui importe d'avantage, ses pouvoirs d'enquête peuvent permettre d'étaler au grand jour des cas de mauvaise administration bureaucratique qui, autrement, passeraient inaperçus. L'Ombudsman (traduction) peut faire la lumière dans des coins sombres, même en dépit de ceux qui préféreraient tirer le rideau. À cet égard, un exemple éloquent : l'enquête du Protecteur du citoyen sur les accidents survenus sur le boulevard Métropolitain en janvier 1996 révèle la négligence du ministère des Transports, malgré les déclarations des autorités qui considéraient ne pas être la cause de ces accidents.