Réalités ABUSEURS le protecteur du citoyen dénonce Les années 1990-1999
1994-1995 PACTE SOCIAL
Le Pacte social proposé à l'administration par le Protecteur du citoyen est issu tout droit des besoins légitimes des usagers des services publics. Cinquante-six règles pour répondre aux attentes. Sans rêver.
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