Une autorité qui s'inspire des attentes légitimes des citoyens...

Ces valeurs se manifestent dans les attentes légitimes des citoyens face à leurs représentants. Elles peuvent se diviser en trois grandes catégories. D'abord, les citoyens veulent un État à leur service qui respecte ct protège leur vie privée et qui. par son sens de la justice, contribue à rétablir l'équilibre entre les personnes par une redistribution équitable de la richesse et par le développement de moyens inclusifs. Par ailleurs. l'État doit aussi se comporter en administrateur responsable des fonds publics ; il doit donc. à cette fin , gérer efficacement dans un souci d'économie et d'efficience. Enfin, l'État doit rendre compte de ses décisions et faire preuve de vision; il doit donc planifier à long terme, afin que les actions d'aujourd'hui n'hypothèquent
pas indûment les générations futures.

Les recommandations du Protecteur du citoyen visent à rappeler que certaines décisions privilégient un élément au détriment de l'autre. Ses analyses tiennent donc compte de l'ensemble des attentes légitimes des citoyens en les situant dans le contexte socio-économique.