Réalités ABUSEURS le protecteur du citoyen dénonce Les années 2010-2019 2011-2012 SAAQ 2011-2012

1 LES PLAINTES EN 2011-2012

SuivantIndex

Tout comme l’an dernier, le Protecteur du citoyen a noté en 2011-2012 une diminution du nombre de plaintes concernant la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ), volet « Indemnisation des accidentés de la route ».

Ces plaintes ont pour motifs le fait que la SAAQ :

  • a rendu des décisions sans détenir toute l’information utile ;
  • a imposé de longs délais de traitement ;
  • a refusé de rembourser certains frais ;
  • a mis fin à une indemnité sans motif valable

SuivantIndex