Un refus inexplicable

En janvier 2001, une citoyenne est impliquée dans un accident de la route où sa fillette perd la vie. Au mois d'octobre suivant, se sentant prête à recevoir de l'aide psychologique, elle demande l'autorisation de suivre une thérapie. La Société refuse, au motif qu'une trop longue période s'est écoulée depuis l'accident. Or, ni la loi ni le règlement prévoient un délai de prescription à cet égard.

L'enquête a également révélé que la nécessité de traitements
psychologiques avait été reconnue par la Société quelques mois plus tôt. Outre l'évidence du besoin en pareille situation, le Protecteur du citoyen a souligné à la Société qu'elle disposait déjà de lous les éléments pour autoriser la thérapie. Ce qu'elle a fait.