appel de saaq

 

résumé fait au panorama informatique: 09-06-30 - R\A fait à PA ce matin -fiorinal non relié\ accident ... malgre qu'il est déja été payé ... avis med du 28 avril 2009 - frais de physio ... refusé en révision -MRS (sic) insatisfait des décisions -s.b.

voici (en partie) la transcription de cette conversation téléphonique dont il est question ici :

De notre point de vue à nous, puisque madame S.B. autorisait la continuation du paiement du médicament fiorinal le 5 mai 2009, son refus de payer, daté du milieu juin est directement influencé par la prescription du médecin de famille, du 2 juin 2009, qui remplace le fiorinal et un autre médicament par du Statex.

d'ailleurs, Sylvie Bolduc l'admet presque dans sa conversion:

temps: minutes et secondes

1:04 SB -- saaq--

De notre niveau nous, et même au niveau de la médication, votre médecin a même cessé la médication. Le fiorinal, c'est indiqué ici. Vous le voyez la prescription, y marque eeeeeee fiorinal plus empracet à cesser.

 

NOTE: il s'agit ici de deux médicaments sur les douze prit régulièrement par Guy.

 

1:20 GB

C'est ça pis t'as en bas aussi..... attend un ti peu, je suis en train de la chercher. Il a cessé mais eeee drete entre les deux, il les a remplacés par du Statex, c'est de la morphine. Y a changé l'empracet pis le fiorinal pis il l'a remplacé par de la morphine... ça c'est fait le 2 juin.

 

1: 45 SB--saaq--

Oui mais ça ça vous a pas été refusé

 

 

puis, au sujet de l'opinion médicale, remarquez bien qu'elle se contredit:

1. Ce 30 juin 2009, elle commence par dire qu'elle va faire faire une évaluation médicale
   

(...)

 

2:06 GB

Pour le fiorinal pis l'empracet, qu'est-ce que vous allez faire?

 

2:11 SB –saaq--

Ben là je vous dirais que de toute fa¸on, moué là, c'est ça bien je pense qu'on n'est pas loin d'aller vérifier par le bureau médical là qu'est qui en est au niveau de la médication, si elle est toujours payable.

 

2:22 GB

oui mais vous m'avez appelé au mois de mai pour me dire que oui, vous alliez le payer le fiorinal pis l'empracet

 

2:28 SB –saaq--

Attendez un ti peu là moué j'ai autorisé le TENS , eeeee (…)

2:49 Sylvie Bolduc –saaq-- coupant la parole

Attendez un ti peu je vais juste aller voir eeee attend un ti peu bon ben là c'est sur que le fiorinal c'est refusé c'est pour cette année non relié aux séquelles du fait accidentel autres médicaments contre douleurs eeee on dit que ee on les paie quand que c'est utilisé de façon quotidienne. Mais le fiorinal ça été refusé.

(...)

3:15 Guy Bilodeau

pis pourquoi vous le payer depuis 2004?

 

3:17 Sylvie Bolduc –saaq--

Ha ben là ben là moué je reviens pas en arrière si on les a payé ben tant mieux pour vous... han?

3:23 Guy Bilodeau

Ben faudrait peut-être revenir en arrière

 

3:25 Sylvie Bolduc –saaq--

Ben là si on revient en arrière je vais toute vous créer un surpayé

 

2:29 Guy Bilodeau

ouain ouain mais ee pourquoi admettons le mois de attend un ti peu c'est le mois d'avril

 

3:33 Sylvie Bolduc –saaq-- coupant la parole

oui mais ce que je tente de vous dire monsieur Bilodeau, c'est que c'est très gros ici. Et pis il arrive quand on a beaucoup de médicaments, beaucoup de facturation y y peut s'en passer.. c'Est peut être pas moué qui l'a autorisé.

 

3:50 Guy Bilodeau

ben y a eee je veux pas être insultant ok ben disons qu'icitte d'la marde j'en ai en masse ok? Mais pourquoi tu m'as appelé, au mois de mai

 

4:00 Sylvie Bolduc –saaq--

Ben le reste j'peux l'autoriser sauf le fiorinal

 

4:03 Guy Bilodeau

oui mais pourquoi tu m'as appelé

 

4:04 Sylvie Bolduc –saaq-- coupant la parole

bon ben je veux dire …

 

4:05 Guy Bilodeau

pour me dire que tu payais le fiorinal tu venais de

 

4:07 Sylvie Bolduc –saaq-- coupant la parole

non NON ben r'gardez j'ai pas pu vous le dire parce que au mois de mai, la l'avis je je l'ai eu en fin d' avril pis c'est ce j'ai demandé l'avis. Y me dit bien fiorinal est pour des céphalées non pas reliées aux séquelles. Les autres sont payables. C'est pour ça que ça été refusé.

 

remarquer ici qu'elle se contredit dans la même phrase elle dit qu'elle n'a pas autorisé le fiorinal au mois de mai (on a deux preuves qu'elle a autorisé le paiement au mois de mai)

• puis, elle dit qu'elle avait un avis médicale fin avril
  

puis qu'elle avait demandé un avis médicale au mois d'avril.

La preuve démontre qu'à la fin avril, c'est une autre personne qui a fait une demande au bureau médicale. Il n'y a pas d'avis médicale à ce moment

4:25 Guy Bilodeau

Pis ça fa comment de temps que t'es à mon dossier toué

 

4:28 Sylvie Bolduc –saaq--

non ben là monsieur Bilodeau là, on reviendra pas là dessus, j'veux dire, si vous voulez contester Contestez le mais moi je vous dis que suite à cette avis là, moi je je veux dire ce que j'ai à vous payer qu'est en lien avec l'accident y a aucun problème pour vous le payer Aucun.

 

4:46 Guy Bilodeau

Aucun? Tu m'as appelé pour dire que oui tu le payais pis

4:48 Sylvie Bolduc –saaq-- coupant la parole

non parce que vous avez surement saisi.... bon écouter monsieur Bilodeau comment est ce que je je je tenterais de vous dire... je viens de vous le lire là ce que le bureau médicale m'a dit