La facture en a parlé dans son émission du 11 septembre:
- Enregistrer ses conversations, une arme pour les consommateurs

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Un consommateur averti a décidé de prendre les grands moyens pour se protéger en cas de transmission de fausses informations au téléphone. Il enregistre maintenant chaque conversation avec les compagnies
ou les différents paliers de gouvernement. Grâce à cette preuve, il a réussi à plusieurs reprises à faire renverser une décision en sa faveur. Mais est-ce légal d’enregistrer ainsi toutes les conversations téléphoniques

De plus en plus de compagnies le font, les consommateurs ont-ils raison de s’en prévaloir pour se protéger
Réalisatrice : Martyne Bourdeau
Journaliste : Julie Vaillancourt
Comme vous le savez, la loi nous donne raison. Oui nous avons le droit d'enregistrer les conversations, elles sont des preuves en cas de conflit.
la vidéo de
la facture devrait être disponible sous peu...
et voilà l'enregistrement