Donc, en principe, le traitement des demandes devrait être plus rapide puisque tout sera accessible sur leur système d'un clic...
IDÉALEMENT : Les fonctionnaires n'aurons (par exemple) qu'à faire une recherche avec le nom de l'accidenté pour avoir une vue d'ensemble des besoins de cet accidenté...
Les lettres envoyés par l'accidenté ou autres intervenant devraient être traité plus rapidement aussi...
EXTRAITS:
Présentation de la SAAQ (Société de l’assurance automobile du Québec)
La SAAQ a pour mission de protéger et d'assurer la personne contre les risques liés à l'usage de la route. Elle accomplit cette mission de concert avec ses partenaires publics et privés, à l’intérieur d’un modèle unique au monde.
L’expérience à la SAAQ en matière de Lecture et de traitement automatique de documents :
La SAAQ est amenée à traiter en entrée un volume important de documents qui sont numérisés à des fins de consultation. L’enjeu de production est le suivant :
· 8 millions de documents numérisés par an ;
· 170 sortes de documents : permis de conduire, demandes d’immatriculation des véhicules, transactions des concessionnaires automobile, rapports d’expertises, etc..
La saisie des informations d’indexation pour ces documents étaient, jusque là, faite en grande partie manuellement. Une conjonction de faits tant sur le plan matériel (équipements désuets, tâches manuelles de saisie d’informations, etc..) que sur le plan humain (de nombreux départs à la retraite sont prévus dans les prochaines années ) a suscité une réflexion des équipes pour anticiper la prise en compte de cette nouvelle réalité. La recherche s’est orientée vers une solution d’automatisation : tous les documents entrants sont numérisés en entrée et les images sont archivées dans Filenet. AD’DOC IIM ™ effectue le traitement automatisé des images des documents et envoie les fichiers de données et les images au central MVS.
Pour tous les détails, allez sur cette page: http://www.categorynet.com/v2/content/view/56912/376/
