1.1 table des matières

Sommaire 5
Liste des graphiques 9
Liste des tableaux et schéma 11
Acronymes 12
Introduction 15

Chapitre 1 Cadre théorique, historique et contexte
international 17

1.1 Pourquoi rémunérer la performance ? 17

1.2 Les origines au Québec 18

1.3 La croissance de la rémunération par bonis au rendement dans le
secteur public québécois 19

1.4 Expériences hors-Québec 20

1.5 Travaux récents 22

Chapitre 2 Les bonis à la performance dans le secteur public québécois 24

2.1 Coût des évaluations des employés et bilan de la politique de bonis 24

2.2 Commission des services juridiques (CSJ) 24

2.2.1 Présentation du système de bonis 24

2.2.2 Critères d’attribution des bonis 25

2.3 Loto-Québec (LQ) 26

2.3.1 Présentation du système de bonis 26

2.3.2 Critères d’attribution des bonis 28

2.4 Société des alcools du Québec (SAQ) 28

2.4.1 Présentation du système de bonis 28

2.4.2 Critères d’attribution des bonis 29

2.5 Société d’assurance automobile du Québec (SAAQ) 31

2.5.1 Présentation du système de bonis 31
2.5.2 Critères d’attribution des bonis 32

2.6 Hydro-Québec (HQ) 33

2.6.1 Présentation du système de bonis 33

2.6.2 Critères d’attribution des bonis 34

2.7 Secteur de la santé et des services sociaux (SSSS) 34

2.7.1 Présentation du système de bonis 35

2.7.2 Critères d’attribution des bonis 37

Chapitre 3 Données agrégées 40

3.1 Le montant total des bonis dans les organisations étudiées 40

3.2 La part de la masse salariale consacrée aux bonis dans les
organisations étudiées 40

3.3 Transformations structurelles dans la rémunération 41

Chapitre 4 Regards qualitatifs sur les systèmes de bonis 43

4.1 Aspects positifs des bonis 43

4.1.1 Satisfaction 43

4.1.2 Reconnaissance 43

4.1.3 Réalisation de certaines tâches spécifques 43

4.2 Aspects négatifs des bonis 44

4.2.1 Critères arbitraires ou inaccessibles 44

4.2.2 Effet réducteur 45

4.2.3 Tensions dans les rapports interpersonnels 46

4.3 Aspects neutres des bonis 46

4.3.1 Sans effets sur la gestion ou la motivation 46

4.3.2 Indifférence boni/salaire 47

Conclusion 51

Annexe 1 – Questionnaire utilisé lors des entrevues 54
Lexique 55
Notes 5