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obtenir justice de la saaq, tout un défi

accidenté: Guy Bilodeau «   Saga fiorinal «  

appel téléphonique SAAQ

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extrait de la conversation avec agent indemnisation S.B. au sujet du TENS et du médicament fiorinal

TENS et fiorinal (médicament) Appel téléphonique du 5 mai 2009

 

(...)

SB –SAAQ-- 14:55

Et puis pour ce qui est des fiorinal, on les paies, on dit c't des.. attendez un ti peu. Eee. Vos fiorinal les prenez vous régulièrement ?

 

GB 15:06

oui

 

SB –SAAQ-- 15:07

Ok, c'est beau, on va continuer à les payer

 

GB 15:16

Ça y en a 12 sortes que je prenais, là y a en une autre sorte qui s'est rajoutée: du fer parce que je fais de l'anémie.

 

SB –SAAQ-- 15: 23

de l'anémie

 

GB 15:24 Parce que j'ai trop perdus de sang parce que quand je vais aux toilettes je perds du sang.

 

SB –SAAQ-- 15:29 Ah ok ok

 

GB 15:30

Fak c'est pour ça que...

 

SB –SAAQ-- 15:32

ok ok ok, bon là ce qu'on va faire on va regarder ça là si vous êtes capable de les appeler qu'ils nous envoient par fax vous avez pas besoin de vous rendre, pis à ce moment-là qu'ils nous décrivent le le le numéro du TENS le prix qu'il coûte pis qu'est-ce que vous avez dans le fond, c'est un comparable qu'on va acheter là... si on a à racheter mais parce que là dedans y en a plusieurs sortes aussi là Fak e..

 

(…)

la conversation continue au sujet de la procédure pour le remplacement du TENS défectueux.

Carmen Fréchette
on Sep. 4 2009

voici le résumé de cette conversation que fait S.B dans le panorama informatique:

Appel de PA

m'inf qu'il a dit au fournisseur que son appareil ne fonctionnait pas bien... Pile qui ne reste pas sur la charge

Je dem estime des couts de reparations et estime pour med aut au fournisseur auj.

remplacement

 

Elle écrit belle et bien qu'elle autorise les médicaments... incluant le fiorinal

--sinon, elle aurait écrit qu'elle refusait pour le fiorinal non?--




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